Devoluções e Garantia – LONGCHAMPMALAS
No longchampmalas.com, acreditamos que cada peça de couro deve ser uma experiência confiável. Por isso, oferecemos um processo simples de devolução e garantia para todos os produtos adquiridos em nossa loja. Se o seu item não corresponder às suas expectativas, estamos aqui para ajudar.
Política de Devolução
- Janela de 30 dias – Você pode devolver qualquer produto comprado no longchampmalas.com dentro de 30 dias contados da data de entrega.
- Estado do produto – O item deve estar sem uso, com embalagem original intacta, etiquetas e acessórios incluídos.
- Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por meio do nosso atendimento ao cliente com o número do pedido.
- Reembolsos – Após análise e aprovação da devolução, o valor será reembolsado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Taxas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Garantimos a qualidade dos nossos produtos com uma garantia limitada de , conforme o tipo de artigo adquirido.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação em materiais ou acabamento
- Problemas relacionados a costuras, impressão e durabilidade do couro
A garantia não cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenas pilagens, etc.)
- Danos causados por uso inadequado, acidentes ou modificações
- Cuidados incorretos ou alterações feitas sem autorização
Como Solicitar
Entre em contato com nosso suporte com comprovante de compra, fotos do problema e uma descrição detalhada do defeito encontrado.
As soluções disponíveis incluem:
- Substituição do produto
- Reparo ou orientações para defeitos leves
- Atendimento por prestadores de serviço autorizados em Portugal
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe de suporte está pronta para atender você a qualquer momento. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia, visite a página no longchampmalas.com.